飞书 × 蓝凌 × 轻搭云
知识门户协同解决方案
把蓝凌的知识与流程，接进飞书的日常协同：免登录检索、制度精准触达、待办集中处理——专业知识留在蓝凌管理，使用体验回到飞书，两端系统都不改动。
* 标准化集成方案，报价透明，可直接用于项目评估
集成引擎字段映射 · 自动校验
客户痛点：知识流程在蓝凌，日常协同在飞书，中间隔着一道登录门
已部署飞书与蓝凌的企业，几乎都会遇到同一堵墙——蓝凌把知识与流程管理得很专业，但员工的使用发生在飞书，两端之间靠人工切换与转发衔接。这正是本方案要解决的核心问题。
知识与使用分离
制度、方案、SOP 沉淀在蓝凌 aiKM，员工在飞书忙着干活，查一份资料却要专门登录蓝凌检索，来回切换打断工作流，知识复用率低。
流程待办双入口
蓝凌 MK-BPM 承载核心流程，飞书又有日常审批，待办分散在两套系统，漏处理、难跟踪，流程进度要主动登系统才能查。
发布不等于触达
制度经蓝凌门户发布后，无法精准推送到飞书上的员工，已读未读不可统计，执行靠自发，打了折扣还没人知道。
移动与管理断层
蓝凌操作重、移动体验弱，管理层外出时审不了流程、查不了知识，业务响应被系统体验拖累。
解决方案：专业管理留在蓝凌，日常使用回到飞书
轻搭云在飞书与蓝凌之间构建标准化集成引擎：蓝凌继续作为知识与流程的专业管理后台，飞书成为全员日常协同入口，数据自动双向流转，不改动任何一套现有系统。
飞书（协同入口）
搜索 · 消息 · 审批 · 文档，全员日常协同的发生地
业务单据场景
制度发布 · 知识检索 · 流程审批
轻搭云集成引擎 方案核心
标准化连接层，无需替换任何现有系统
蓝凌（业务系统）
适配蓝凌 MK-PaaS / EKP V16 / aiKM 智能知识管理 / MK-BPM 流程平台
自动流转数据
知识文档 · 流程状态 · 门户消息
知识免登检索
员工在飞书搜索或 @机器人直接查蓝凌 aiKM 知识库，制度、方案、SOP 免登录直达，不用切换系统
制度精准触达
制度在蓝凌发布后，按飞书组织架构推送到部门与角色，已读回执可统计，「发布」真正等于「触达」
流程待办集中
蓝凌流程待办实时推送飞书，飞书内直接审批，状态自动回写蓝凌，一处处理两套流程
制度版本联动
制度修订、改版、作废自动通知相关人员，旧版同步标记失效，执行口径统一，审计有据
落地效果：上线后，每一项都可量化
以下为本方案上线后的典型改善——除了效率指标，协作体验与管理方式同样被改变。
交付流程：标准化五步，周期可控
轻搭云深耕企业数字化系统交付，沉淀了成熟的集成交付方法论，企业无需投入专职 IT 资源。
需求调研
梳理客户业务场景、蓝凌版本与集成边界
2 – 3 天方案设计
输出字段映射表、流程规则与异常处理预案，客户确认
3 – 5 天开发配置
集成引擎配置与联调，审批流嵌入自动流转逻辑
1 – 2 周测试验收
全场景回归测试、异常场景验证、客户验收签字
3 – 5 天上线培训
生产环境上线、管理员与业务团队培训、操作手册移交
1 – 2 天衍生模块：蓝凌的更多集成场景
基础集成之外，基于同一套集成引擎，还可按需扩展以下场景——客户使用蓝凌越深，可集成的价值点越多，方案随业务发展阶段持续生长。
制度全生命周期联动
制度立项、起草、评审、发布、修订、作废的全流程节点联动飞书通知，管理动作每一步都有回响。
知识库权限同步
蓝凌知识密级与阅读范围对齐飞书组织架构，谁能看什么自动一致，知识开放与安全可控兼得。
制度签读与考试
新制度推送后在线签读，考试成绩回写蓝凌，培训闭环数据沉淀为合规证据。
移动知识助手
飞书移动端随时检索知识、审批流程，外出场景与办公室体验一致，管理不滞后。
* 衍生模块按需选配，可依据客户现有蓝凌版本与业务场景灵活组合，具体范围以方案设计为准。
价格体系：三个版本，按场景选型
标准化分档让报价有据可依，按场景选型即可，无需逐项议价。
- 1 类知识场景自动流转（检索 / 触达任选）
- 标准字段映射（≤ 30 个字段）
- 飞书原生搜索入口，零改造接入
- 制度发布自动推送相关部门
- 1 次管理员线上培训 + 操作手册
- 知识、制度、流程等多场景自动流转
- 自定义字段映射与校验规则（不限字段数）
- 飞书 ↔ 蓝凌 状态双向同步
- 制度版本联动与已读回执统计
- 异常自动重试与告警机制
- 2 场培训（管理员 + 业务团队）+ 操作手册
- 知识管理全流程自动流转
- 多知识库并行对接与权限体系统一
- 权限按组织架构与密级精细管控
- 知识数据看板与管理层驾驶舱
- 专属项目经理 + 定期运营回顾
- 高阶版客户可优先升级为年度运维服务
服务保障：让企业用得放心、省心
全代码定制开发、源码归客户所有，集成稳定性与数据安全在交付中逐项落实。
成熟交付实绩
标准化五步交付流程，按企业现状与既有系统定制实施
数据安全承诺
接口调用全程加密传输，知识文档与审批数据仅在客户系统与飞书之间流转
一年免费运维
所有版本一次性交付，含 1 年免费运维，Bug 修复零收费
效果承诺
核心功能指标写入交付验收单，未达标免费优化至达标