物业管理系统
按你的物业流程定制一套物业系统，再把飞书协同接进来。工单与收费在系统里沉淀，通知、派单、访客通行在飞书里跑，业主少跑一趟。
* 源码与数据归你所有，按你的物业流程从零设计，不套用任何标准产品
物业引擎派单 · 收费 · 门禁
物业的真正难点，不在服务项目，在人怎么调度
报修靠业主打电话、派单靠群里喊、收费靠挨家敲门；台账记在纸上，随时查不出历史。下面四个问题，我们在客户沟通中听得最多。
报修靠打电话
业主打了几个电话才找到人，来龙去脉说不清
派单靠人工喊
谁有空谁去，没有按区域和技能派，业主等很久
收费靠催
物业费收不齐，管家挨家敲门，效率还低
台账全是纸
维修记录、收费记录找不到，检查时拿不出
系统功能与飞书协同，一张表看清怎么落地
我们先按你的物业流程定制出这套系统，再把每一步对应的飞书协同动作接进来——工单、收费、访客、巡检在系统里管，通知、派单、缴费提醒在飞书里跑。下面八组对应关系是常见做法，实际落地时按你的流程逐条确认。
报事报修
业主报修与投诉受理
业主飞书一键报修
图片视频现场上传
自动派单
区域、技能与负载分配
工单派发到维修工飞书
未接单自动升级
上门处理
到场签到与维修记录
到场定位签到留痕
超时未处理自动提醒
业主验收
结果确认与评价
验收结果推送业主
不满意可在线追单
物业费收费
账单生成与催缴
缴费通知推送飞书
在线缴费与电子票据
访客通行
访客预约与核验
访客二维码发业主飞书
通行记录自动留痕
设备巡检
计划巡检与维保
巡检任务定时下发
维保到期自动提醒
停车管理
车位与缴费
车位与欠费看板
缴费异常即时预警
模块按你的物业流程定制，不做标准版
下面这些模块按你的业务重新定义——派单按什么规则、费用怎么算、巡检查哪些，都由你的实际情况决定，不是选一个标准版本。
报事报修
业主报修受理、自动派单与跟踪
上门服务
到场签到、维修记录与验收
费用管理
账单生成、在线缴费与催缴
访客管理
访客预约、二维码核验与留痕
设备巡检
计划巡检、维保到期与记录
停车管理
车位、缴费与欠费预警
服务评价
业主评价与满意度统计
台账分析
工单时效、费用收缴与报表
交付流程：四步上线，业主和员工当周就能用
不做长周期 consulting，先跑通一个能用的版本，再按业务节奏迭代扩展。
物业流程与规则梳理
确定派单规则、收费体系、巡检标准与时限要求
3 – 5 天系统搭建与飞书集成
工单、收费、访客、巡检模块配置并与飞书打通
2 – 4 周房屋与住户数据迁移
楼栋房号、住户、车辆与历史工单导入
3 – 5 天上线陪跑与调优
真实工单试运行、规则调优与员工培训
1 – 2 周投入说明
按启用模块数量分三档，模块越多、服务类型越全，价格区间越高；报价即最终价，不含隐藏费用。
- 3 个核心模块（报修 / 收费 / 巡检任选）
- 业主飞书报修与进度查询
- 自动派单与超时升级提醒
- 账单生成与缴费通知
- 1 次管理员线上培训 + 操作手册
- 6 个模块（含访客管理 + 停车管理）
- 多项目多区域统一管理
- 在线缴费与电子票据
- 到场定位签到与业主验收
- 工单时效与满意度考核报表
- 2 场培训（管理员 + 一线员工）
- 8 模块全开 + 定制经营报表
- 多业态与多项目成本核算
- 与门禁、电梯、停车等硬件系统集成
- 物业数据大屏 + 费用预警
- 专属项目经理 + 定期运营回顾
- 高阶版可升级为年度运维服务
物业管理系统常见问题
业主需要下载 App 吗？
不需要。业主在飞书里就能报修、查进度、收通知、在线缴费，不用装新 App；内部员工也在飞书接单处理。
怎么防止维修工拖着不处理？
工单派发后未接单自动升级到主管，超时未完成自动提醒，工单时效纳入考核报表，处理时长可追溯到人。
企业里已有门禁、电梯系统，还能再做一套吗？
可以。这套系统按你的物业流程定制，不受既有硬件系统限制；需要与门禁、电梯、停车等系统打通时，可通过 API 与中间件对接，通行与设备状态自动同步。
多久能上线？
常规范围 3–7 周：流程与规则梳理 3–5 天，系统搭建与飞书集成 2–4 周，数据迁移 3–5 天，上线陪跑 1–2 周。定制内容越多周期越长，需求确认后会给到准确排期。
数据安全怎么保障？
业主个人信息与门禁通行数据按角色严格授权、访问全程留痕审计；接口加密传输，源码与业主数据归属客户。