痛点 01
销售过程标准化程度不足
销售过程标准化程度不足，团队间协同效率低下，商机转化与跟进受阻。
系统响应
构建线索到商机全流程可视化闭环，销售转化率显著提升
YZH（北京）科技有限公司
智能运维CRM管理系统
YZH（北京）科技有限公司：中国智能运维（AIOps）领军企业。为支撑快速发展与精细化管理，设计交付定制化CRM系统，实现从市场获客到售后服务的客户全生命周期闭环，打通销售、交付、运营各环节。
所属行业 智能制造
客户规模 80+ 产业链头部企业
核心系统 业财一体化供应链平台
关键集成 用友 U9 Cloud
真实业务场景 · 可验证交付结果
CASE STUDY轻搭云客户实践
60%
销售协同效率提升
30%
项目交付周期缩短
95%
客户信息完整性提升
CUSTOMER BACKGROUND
看清业务现状，才能定义正确的系统边界
在动手之前，我们先理解客户在做什么、卡在哪里——系统边界从来不是从功能清单里长出来的。
YZH（北京）科技有限公司成立于2009年，是中国智能运维（AIOps）领域的领军企业与独角兽公司。通过多年持续自主研发，公司已完成从传统IT运维到智能运维的完整产业布局，业务覆盖ITOM、ITOA、ITSM、DevOps、物联网及大语言模型等多个前沿技术领域。凭借创新的技术体系、成熟的产品矩阵与专业的服务体系，该公司已为金融、能源、政府、交通、通信、制造等数十个关键行业提供了全面的数字化运维解决方案。
CUSTOMER PAIN POINTS
从业务挑战，到清晰的系统答案
两个真实存在的卡点，以及系统分别如何回应——不做概念堆砌，只讲对得上的部分。
痛点 02
客户服务过程与日常运营难以实
客户服务过程与日常运营难以实现精细化管理，粗放模式影响质量
系统响应
建立统一的客户视图与数据决策看板，为管理层提供直观、精准的分析依据
IMPLEMENTATION
系统如何真正落地
两个核心模块，各自解决一段业务链路——从物料到凭证，从采购到月结。
MODULE01
销售全链路闭环
系统围绕客户旅程关键节点，实现从线索录入、分配、跟进到商机转化的全流程可视化。合同与商务流程支持电子合同生成、审批、归档及应收提醒，售前与实施支持模块协调资源、跟踪项目落地过程。上线后，销售协同效率提升60%，项目交付周期缩短30%。
60%
MODULE02
数据精细运营
集中维护客户档案、沟通记录与服务历史，构建完整客户视图，客户信息完整性提升至95%。通过流程数据看板，为管理层提供销售预测、业绩分析与运营洞察，助力客户实现销售过程标准化、客户服务精细化与运营决策数据化，为企业在高速发展中奠定了坚实的运营管理与数字化基础。
95%
FAQ
关于智能运维CRM管理系统
客户在选型阶段最常问到的三个问题。
智能运维场景下，销售过程标准化程度不足，团队间协同效率低下，商机转化与跟进受阻该如何解决？
销售过程标准化程度不足，团队间协同效率低下，商机转化与跟进受阻。构建线索到商机全流程可视化闭环，销售转化率显著提升。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个智能运维项目中验证有效。
智能运维场景下，客户服务过程与日常运营难以实现精细化管理，粗放模式影响质量该如何解决？
客户服务过程与日常运营难以实现精细化管理，粗放模式影响质量。建立统一的客户视图与数据决策看板，为管理层提供直观、精准的分析依据。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个智能运维项目中验证有效。
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