业务挑战
↓ 系统方案多系统数据割裂，缺乏统一全局视图，管理层难以实时掌握业务全貌。
系统响应
全场景数据融合，打通人流、车流与现金流，全局视图统一
大型商场运营管理平台
广州WL汇有限公司：广州天河商圈超大型商业综合体。针对系统割裂、信息孤岛问题，打造智慧商业运营平台，基于云原生打通“人流-车流-现金流”闭环，构建数据中台，实现全场景融合、消费联动与智能营销。
真实业务场景 · 可验证交付结果
CASE STUDY轻搭云客户实践
项目成效关键指标变化，
关键指标变化，
一眼看清系统价值
用可量化的业务指标，呈现系统上线后的真实改善，让项目价值更直观、更容易理解。
100%
商户营收准确率提升
60%
财务对账效率提升
30%
营销活动转化率提升
项目背景看清业务现状，
看清业务现状，
才能定义正确的系统边界
广州WL汇有限公司是香港达洋控股有限公司全资控股的外商独资企业，负责万菱汇甲级写字楼及商场的运营管理。万菱汇位于广州市天河路与体育东路交汇的“黄金十字路口”，地处天河北与珠江新城双CBD核心，总建筑面积达23万平方米，由49层甲级办公楼、高级服务式公寓及综合性商业裙楼组成，是集购物、餐饮、娱乐于一体的大型城市商业综合体。作为广州天河商圈的标志性商业地标，项目自2010年开业以来，始终坚持“主力店+半主力店配合特色零售店”的差异化经营策略，引入ZARA等国际品牌，致力于打造时尚潮流聚集地。
问题与方案从业务挑战，
从业务挑战，
到清晰的系统答案
业务挑战
↓ 系统方案传统管理方式效率低下，对精细化运营的支撑能力明显不足，亟需升级
系统响应
部署智能数据看板与营销中台，驱动精准决策与市场策略动态调整
实施内容
系统如何真正落地
数据融合破解孤岛
系统将商场客流统计、停车场出入记录、商户每日营收三大数据源统一接入。商户端通过标准化API接口或轻量化SaaS模块，每日自动上传营收数据，彻底告别手工抄录。商户营收数据准确率达100%，财务对账效率提升60%以上，管理层可随时查看商场整体坪效、各楼层客流转化率、品牌销售排名等关键指标。
停车消费闭环
系统深度整合停车与消费场景，实现“消费自动减免停车费”功能。消费者消费后系统自动计算停车优惠，出场时无感抵扣。基于统一的会员ID与消费行为数据，系统构建360°用户画像，支持个性化优惠券推送与精准活动提醒。停车场出口通行效率提升约40%，营销活动转化率提升30%，形成了“商场+商户”共赢的数字化生态。
关于大型商场运营管理平台的常见问题
建筑地产企业遇到多系统数据割裂，缺乏统一全局视图，管理层难以实时掌握业务全貌，该如何解决？
多系统数据割裂，缺乏统一全局视图，管理层难以实时掌握业务全貌。全场景数据融合，打通人流、车流与现金流，全局视图统一。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个建筑地产项目中验证有效。
建筑地产企业遇到传统管理方式效率低下，对精细化运营的支撑能力明显不足，亟需升级，该如何解决？
传统管理方式效率低下，对精细化运营的支撑能力明显不足，亟需升级部署智能数据看板与营销中台，驱动精准决策与市场策略动态调整。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个建筑地产项目中验证有效。