业务挑战
↓ 系统方案传统验房模式效率低下，问题记录与跟踪困难，返修与验收流程滞后。
系统响应
移动化现场作业与标准化验房任务流，问题记录跟踪更高效
房屋验收数字化管理平台
成都WH投资集团有限公司：专注高端复合型项目开发。针对传统验房依赖纸质单据、问题跟踪难等痛点，基于飞书PaaS开发全流程数字化管理系统，实现预约派工、现场作业、整改跟踪到客户协同的标准化闭环。
真实业务场景 · 可验证交付结果
CASE STUDY轻搭云客户实践
项目成效关键指标变化，
关键指标变化，
一眼看清系统价值
用可量化的业务指标，呈现系统上线后的真实改善，让项目价值更直观、更容易理解。
70%
验房问题与派单效率提升
100%
验房过程全流程线上化覆盖率达
95%
客户交付满意度提升
项目背景看清业务现状，
看清业务现状，
才能定义正确的系统边界
成都WH投资集团有限公司创立于1995年，以“起步即与世界同步”为核心理念，长期专注于高端复合型项目开发与城市产业运营。经过近三十年发展，集团已构建起涵盖房地产开发、项目全程管理及甲级建筑设计等领域的完整产业链，旗下员工超2600人，是国内城市运营与高品质空间构建的重要参与者。
问题与方案从业务挑战，
从业务挑战，
到清晰的系统答案
业务挑战
↓ 系统方案部门之间协同不畅，问题整改与闭环管理难以保障，反复发生
系统响应
建立闭环化整改跟踪机制与客户协同服务留痕，确保问题可追溯、服务可复盘
实施内容
系统如何真正落地
移动验房实时记录
验房师通过移动端实时记录问题、拍照上传、分类标注，信息即时同步至后台。系统自动生成整改工单并指派至责任单位，实现从预约派工到现场作业的全流程线上化调度与进度透明化管理，验房问题记录与派单效率提升70%。
闭环数据提质
业主可通过专属界面查看验房报告、确认问题、跟踪整改，所有交互记录清晰留存。系统自动汇总问题高频类型、分布区域、整改周期等数据，为设计优化、施工管控与供应商管理提供决策依据。系统上线后获得用户一致好评，客户交付满意度提升至95%。
关于房屋验收数字化管理平台的常见问题
建筑地产企业遇到传统验房模式效率低下，问题记录与跟踪困难，返修与验收流程滞后，该如何解决？
传统验房模式效率低下，问题记录与跟踪困难，返修与验收流程滞后。移动化现场作业与标准化验房任务流，问题记录跟踪更高效。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个建筑地产项目中验证有效。
建筑地产企业遇到部门之间协同不畅，问题整改与闭环管理难以保障，反复发生，该如何解决？
部门之间协同不畅，问题整改与闭环管理难以保障，反复发生建立闭环化整改跟踪机制与客户协同服务留痕，确保问题可追溯、服务可复盘。轻搭云通过定制开发落地了对应系统模块，已在多个建筑地产项目中验证有效。