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大型商業施設運営管理プラットフォーム

広州WL匯有限公司：広州天河商圈の超大型商業複合施設。システム分断・情報サイロの問題に対し、スマート商業運営プラットフォームを構築。クラウドネイティブを基盤に「人流-車流-資金流」の閉ループを連携させ、データミドルプラットフォームを構築して、全シーン融合、消費連動とスマートマーケティングを実現しました。

実際の業務シーン・検証可能な納品結果

CASE STUDYQingDaYun導入事例

プロジェクト効果

主要指標の変化で、
システムの価値をひと目で把握

定量化可能な業務指標により、システム導入後の実際の改善を示し、プロジェクトの価値をより直感的に理解しやすくします。

100%

テナント売上の正確率向上

60%

財務照合効率が向上

30%

マーケティング施策の転換率が向上

プロジェクト背景

業務の現状を把握してこそ、
正しいシステムの範囲を定義できます

広州WL匯有限公司は香港達洋控股有限公司の100%出資による外資独資企業で、万菱匯のグレードAオフィスビル及び商業施設の運営管理を担当しています。万菱匯は広州市天河路と体育東路が交わる「ゴールデンクロッシング」に位置し、天河北と珠江新城という二つのCBDの中核にあり、総建築面積は23万平方メートルに達し、49階建てグレードAオフィスビル、高級サービスアパートメント及び複合商業ポディウムから構成される、ショッピング・飲食・エンターテインメントを一体化した大型都市商業複合施設です。広州天河商圈のランドマーク的商業施設として、2010年の開業以来、「主力店+準主力店と特色小売店の組み合わせ」という差別化経営戦略を堅持し、ZARAなどの国際ブランドを誘致し、ファッション・トレンドの拠点づくりに注力しています。

課題とソリューション

業務課題から、
明確なシステムの答えへ

業務課題

複数システムのデータが分断され、統一された全体ビューがなく、経営層は業務全体をリアルタイムで把握しにくい。

システムの回答

全シーンのデータ融合により、人流・車流・資金流を連携させ、全体ビューを統一

業務課題

伝統的管理方式は効率が低く、精緻な運営への支援能力が明らかに不足しており、早急なアップグレードが必要

システムの回答

スマートデータダッシュボードとマーケティングミドルプラットフォームを導入し、的確な意思決定と市場戦略の動的調整を推進

実装内容

システムをどう実際に定着させるか

データ融合でサイロを解消

システムは商業施設の来客統計、駐車場出入記録、テナント毎日の売上という3つのデータ源を統一的に接続します。テナント側は標準化APIインターフェースまたは軽量SaaSモジュールを通じて、毎日売上データを自動アップロードし、手作業の転記から完全に脱却。テナント売上データの正確率は100%に達し、財務照合効率は60%以上向上し、経営層は施設全体の坪効率、各階の来客転換率、ブランド販売ランキングなどの主要指標をいつでも確認できます。

駐車と消費の閉ループ

システムは駐車と消費のシーンを深く統合し、「消費による駐車料金自動減免」機能を実現します。消費後にシステムが自動で駐車優待を計算し、退出時にシームレスに充当します。統一された会員IDと消費行動データに基づき、システムは360°ユーザープロファイルを構築し、パーソナライズされたクーポン配信と的確なイベントリマインドをサポートします。駐車場出口の通行効率は約40%向上、マーケティング施策の転換率は30%向上し、「施設+テナント」のウィンウィン・デジタルエコシステムを形成しました。