業務挑戰
↓ 系統方案多系統數據割裂，缺乏統一全局視圖，管理層難以實時掌握業務全貌。
系統響應
全場景數據融合，打通人流、車流與現金流，全局視圖統一
大型商場運營管理平台
廣州WL匯有限公司：廣州天河商圈超大型商業綜合體。針對系統割裂、資訊孤島問題，打造智慧商業運營平台，基於雲原生打通“人流-車流-現金流”閉環，構建數據中台，實現全場景融合、消費聯動與智能營銷。
真實業務場景 · 可驗證交付結果
CASE STUDY輕搭雲客户個案
項目成效關鍵指標變化，
關鍵指標變化，
一眼看清系統價值
用可量化的業務指標，呈現系統上線後的真實改善，讓項目價值更直觀、更容易理解。
100%
商户營收準確率提升
60%
財務對賬效率提升
30%
營銷活動轉化率提升
項目背景看清業務現狀，
看清業務現狀，
才能定義正確的系統邊界
廣州WL匯有限公司是香港達洋控股有限公司全資控股的外商獨資企業，負責萬菱匯甲級寫字樓及商場的運營管理。萬菱匯位於廣州市天河路與體育東路交匯的“黃金十字路口”，地處天河北與珠江新城雙CBD核心，總建築面積達23萬平方米，由49層甲級辦公樓、高級服務式公寓及綜合性商業裙樓組成，是集購物、餐飲、娛樂於一體的大型城市商業綜合體。作為廣州天河商圈的標誌性商業地標，項目自2010年開業以來，始終堅持“主力店+半主力店配合特色零售店”的差異化經營策略，引入ZARA等國際品牌，致力於打造時尚潮流聚集地。
問題與方案從業務挑戰，
從業務挑戰，
到清晰的系統答案
業務挑戰
↓ 系統方案傳統管理方式效率低下，對精細化運營的支撐能力明顯不足，亟需升級
系統響應
部署智能數據看板與營銷中台，驅動精準決策與市場策略動態調整
實施內容
系統如何真正落地
數據融合破解孤島
系統將商場客流統計、停車場出入記錄、商户每日營收三大數據源統一接入。商户端通過標準化API接口或輕量化SaaS模組，每日自動上載營收數據，徹底告別手工抄錄。商户營收數據準確率達100%，財務對賬效率提升60%以上，管理層可隨時查看商場整體坪效、各樓層客流轉化率、品牌銷售排名等關鍵指標。
停車消費閉環
系統深度整合停車與消費場景，實現“消費自動減免停車費”功能。消費者消費後系統自動計算停車優惠，出場時無感抵扣。基於統一的會員ID與消費行為數據，系統構建360°用户畫像，支持個性化優惠券推送與精準活動提醒。停車場出口通行效率提升約40%，營銷活動轉化率提升30%，形成了“商場+商户”共贏的數碼化生態。
關於大型商場運營管理平台的常見問題
建築地產企業遇到多系統數據割裂，缺乏統一全局視圖，管理層難以實時掌握業務全貌，該如何解決？
多系統數據割裂，缺乏統一全局視圖，管理層難以實時掌握業務全貌。全場景數據融合，打通人流、車流與現金流，全局視圖統一。輕搭雲通過訂製開發落地了對應系統模組，已在多個建築地產項目中驗證有效。
建築地產企業遇到傳統管理方式效率低下，對精細化運營的支撐能力明顯不足，亟需升級，該如何解決？
傳統管理方式效率低下，對精細化運營的支撐能力明顯不足，亟需升級部署智能數據看板與營銷中台，驅動精準決策與市場策略動態調整。輕搭雲通過訂製開發落地了對應系統模組，已在多個建築地產項目中驗證有效。